Provisioning, billing et gestion
PROVISIONING VOIX
En paramétrant cette fonctionnalité à votre CFAST, vous aurez accès à un outil complet et intuitif.
Vous serez en mesure de gérer les mécanismes d'interconnexion entre les commandes et les incidents sur différents services.
Saisie et suivi de commandes
Pour tous les services proposés par SFR dans le cadre de la VGAST ou par Orange dans celui de la VGT+ ou encore les services VOIP.
Réception de compte-rendus consolidés
Les fichiers de compte-rendus sont interprétés et les informations mises à disposition au sein d'une interface ergonomique.
Réception de notification
Votre CFAST vous notifie la reprise par un autre opérateur ou encore la résiliation de fait, les anomalies CDR, la perte d'accès VGA...
Saisie d'incident
Saisissez, suivez, relancez et clôturez tous les échanges concernant les incidents selon les différentes normes. Vous pouvez également créer des incidents manuels et internes.
FONCTIONNALITÉS
Notre expérience du métier d'opérateur nous a permis de développer des dizaines de fonctionnalités pour construire un ERP complet. Nous les avons regroupées, ci-dessous, en plusieurs catégories. Vous pouvez continuer à personnaliser votre CFAST :
