PROVISIONING VOIX

En paramétrant cette fonctionnalité à votre CFAST, vous aurez accès à un outil complet et intuitif.
Vous serez en mesure de gérer les mécanismes d'interconnexion entre les commandes et les incidents sur différents services.

Saisie et suivi de commandes

Pour tous les services proposés par SFR dans le cadre de la VGAST ou par Orange dans celui de la VGT+ ou encore les services VOIP.

Réception de compte-rendus consolidés

Les fichiers de compte-rendus sont interprétés et les informations mises à disposition au sein d'une interface ergonomique.

Réception de notification

Votre CFAST vous notifie la reprise par un autre opérateur ou encore la résiliation de fait, les anomalies CDR, la perte d'accès VGA...

Saisie d'incident

Saisissez, suivez, relancez et clôturez tous les échanges concernant les incidents selon les différentes normes. Vous pouvez également créer des incidents manuels et internes.

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